شروط الاستخدام

آخر تحديث بتاريخ : 02/05/2021

* إن موافقتك للتسجيل في متجر سمو العطور والاشتراك بالنشرات البريدية للحصول على المنتجات والخدمات التي نقدمها هذا يعني أنك توافق على تقديم معلومات شخصية وبيانات اتصال حديثة ودقيقة مع الإلتزام بإبلاغنا في حالة حدوث أي تغييرات بها . وتتحمل كمستخدم للمتجر الإلكتروني وحدك مسئولية الحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية الخاصة بكلمات المرور  كما تتحمّل المسؤوليّة الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث عند إستخدام كلمة المرور الخاصة بك أو بحسابك . ويتعيّن عليك إبلاغنا في متجر سمو العطور  بأي استخدامٍ غير مصرّح به لكلمة المرور الخاصة بك أو لحسابك .

ولا يكون متجر سمو العطور الإلكتروني مسؤولاً في أيّ حال من الأحوال بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي خسارة أو ضرر من أيّ نوع كان يقع نتيجة إخفاقك في الإلتزام بالحفاظ على معلوماتك الشخصية أو عند علمك بوجود شخص غير مصرح له بإستخدام حسابك .

* يُحظر على القاصرين الذين تقل  أعمارهم عن 18 عاماً التسجيل كمستخدمين لهذا الموقع ولا يُيسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع .    

* إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن . 

* يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات التاجر وقواعده .

* نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان مدى - فيزا - ماستر كارد - أبل باي ( بالريال السعودي فقط ) 

* إن بيع المنتجات عبر متجر سمو العطور  هو خاضع لتوفّرها . فإذا تعذّر علينا لأيّ سببٍ خارج عن إرادتنا توريد منتجٍ معيّن سنقوم بإبلاغك بذلك في أسرع وقتٍ ممكن ، كما نلتزم لك بردّ و إعادة المبلغ الذي دفعته أو الذي خُصم من بطاقتك البنكية او الذي قمت بدفعه عبر التحويل البنكي لشراء قيمة المنتجات ، ويمكن لك استبدال المنتج الغير متاح بمنتج آخر إذا كنت ترغب في قبول منتجات بديلة اذا كانت بنفس السعر المماثل أو من خلال دفع الفارق السعري للمنتج .

* متجر سمو العطور يحتفظ بالحق في رفض والغاء أي طلب شراء بعد تنفيذه لأيّ سبب كان وخصوصا إذا كان هناك أخطاء في سعر المنتج أو رسوم التوصيل والشحن أو اسم المنتج أو حجم المنتج أو بسبب المعلومات غير الدقيقة أو أي مشكلة أخرى نكتشفها . كما نؤكد أننا لسنا مسئولين نهائياً عن أي منتجات نقوم ببيعها لطرف ثاني ويقوم هذا الطرف بعد ذلك ببيعها لطرف ثالث .

* نحتفظ بالحق في تغيير طريقة الدفع داخل مدينة الرياض وتغييرها من الدفع بالإستلام إلى تحويل بنكي أو البطاقات الإئتمانية عند عدم تجاوب العميل مع شركة التوصيل لمدة 3 مرات وتم ارجاع الطلب إلينا ، وقام العميل مرة أخرى بتنفيذ طلب جديد أو طلب إعادة نفس الطلب .

* نحتفظ بحقنا في سحب أي محتوى أو منتج من المتجر الإلكتروني في أي وقت ولأيّ سبب كان ، سحب المنتج أو إزالة المحتوى قد تكون فوريّة ومن دون سابق إشعار .

* الحد الأدنى لشراء العينات هو عينتين ، وفي حال قيام العميل بتنفيذ طلب أقل من ذلك من حق المتجر إلغاء الطلب والتواصل مع العميل لزيادة عدد العينات للحد الأدنى حتى يتم تنفيذ الطلب أو سيتم رد المبلغ للعميل في حال لم يرغب بتنفيذ الحد الأدنى لطلب العينات .

* إن سعر المنتجات في متجر سمو العطور  ورسوم التوصيل هي بالريال السعودي .

* نقبل طرق الدفع التالية عبر متجرنا الالكتروني : 

الدفع نقداً عند الإستلام داخل مدينة الرياض فقط

بطاقات الإئتمان : فيزا | ماستركارد | مدى | أبل باي

التحويل البنكي لحسابات مؤسسة متجر سمو العطور من خلال البنوك المعتمدة لدينا .

* تخضع جميع عمليات الدفع ببطاقات الإئتمان والحوالات البنكية لإثبات صحتها من جهة الإصدار للبنك . فإذا أبلغنا البنك المصدر للعمليات البنكية الخاصة بنا بعدم وصول مبلغ قيمة المنتجات خلال يومين عمل ، يؤسفنا  إبلاغك بإنه سيتم إلغاء طلبك وسنتصل بك للوصول إلى طريقة بديلة للدفع .

* ننوه إلى أن طلبات العملاء بخيار التحويل البنكي مشروطه بمده لاتتجاوز 24 ساعة للتحويل حتى يتم اعتماد الطلب ونعتذر مقدما عن إلغاء الطلب بعد تجاوزز هذه المدة .

* إن التفاصيل على بطاقة الإئتمان ومدى الخاصة بك والمستخدمة للدفع يجب أن تكون مطابقة تماماً لمعلومات الهوية الخاصة بصاحب البطاقة .

* نؤكد  لكم عملائنا الكرام أن جميع تفاصيل بطاقات الإئتمان والحسابات البنكية الخاصة بكم لا يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي أطراف أخرى .

* نضمن لك في متجر سمو العطور تجربة تسوّق آمنة على موقعنا .

* يمكنك أن تطمئن لأنّ رقم بطاقتك الإئتمانية والبنكية محمي بإستخدام شهادة SSL  .

* لانقدم في متجر سمو العطور أي ضمان لدقّة المحتوى الوارد على الموقع الإلكتروني ، يمكن أن يكون هناك محتوى فيه خطأ غير معلوم لنا . كما أننا لانضمن الإداء للمتجر الإلكتروني سيكون خاليا من الأخطاء أو أنّ المتجر الإلكتروني ومحتواه أو الخوادم ستكون تعمل دون وقوع أخطاء أو اختراقات من أطراف أخرى ، مانؤكده أننا نعمل بشكل دقيق ودائم على حماية كافة البيانات والمحتويات للمتجر ولعملائنا الكرام  .

* يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة على أسعار المنتجات حيث نقوم بدفع هذه الضريبة لهيئة الزكاة والدخل داخل المملكة العربية السعودية ، بالإضافة لضريبة الإستيراد من الهيئة العامة للجمارك . 

* جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والتصميم الخاص بمتجرنا الإلكتروني والمظهر التجاري وحقوق الملكيّة الفكريّة وغيرها من المواد المكتوبة والمواد الأخرى على موقعنا الإلكتروني هي مملوكة لمؤسسة متجر سمو العطور للتجارة أو إحدى المؤسسات التابعة لها أو لطرف ثالث منح ترخيص استخدام ماسبق وهي محميّة بموجب قوانين العلامات التجارية الدوليّة وحقوق الملكية الفكرية حسب أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية .

* يحق لمتجر سمو العطور إزالة وحذف أي تعليق أو عضوية أو تقييم داخل المنتجات تتضمن محتوى يراه متجر سمو العطور وفقًا لتقديره الخاص بأنه غير قانوني أو مسيء

أو يحتوي على تهديد أو تشهير أو قذف أو كلام إباحي أو فاحش أو غير مرغوب فيه بأي شكل من الأشكال أو يتعارض مع شروط الاستخدام .

لــلـتـــنــويــه :

* إن تسجيلك بمتجر سمو العطور والطلب من خلاله أو التواصل معنا عبر وسائل التواصل الأخرى يعني هذا موافقتك والتزامك بكل بنود وتفاصيل هذه الشروط .

* تخضع جميع هذه الشروط والأحكام لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية وتكون هي المرجع لجميع المنازعات الناشئة .

* نحتفظ بحقّ تعديل هذه السياسة والشروط والأحكام في أي وقت ومن دون سابق تنبيه , قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من حين لآخر .

لذلك نشجع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل الإطلاع على التغييرات لهذه الشروط .  ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها

تــواصــل مــعــنــا  :

* لأي استفسارات تتعلّق بشروط الأستخدام يرجى الإتّصال بفريق خدمة العملاء

عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي

info@smoalator.com

أو من خلال الواتساب على الرقم

 0541414342

من الـ 10 صباحاً إلى الـ 10 مساءً